Bac +2 – BTS NDRC
Négociation et digitalisation de la relation client
Découvrez notre formation Bac +2 – BTS NDRC – Négociation et digitalisation de la relation client
Diplôme d’état
Le BTS – Négocation et digitalisation de la relation client en alternance est un diplôme d’état de niveau 5, délivré par le ministère de l’enseignement supérieur.
Public concerné
- Post Bac
- Post Bac +1
Durée de formation
- 24 mois
- Bac +2
Rythme de formation
- 2 semaines en entreprise
- 2 semaines en formation
Les métiers
- Animateur des ventes
- Guichetier
- Vendeur
- Commercial
- Technico-commercial
- Téléconseiller
- Chargé de clientelle
Le programme de formation
CONTENU DE LA FORMATION
• Relation client et négociation-vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux
• Appréhender et réaliser un message écrit
• Communiquer oralement (s’adapter à la situation et organiser un message oral)
• Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
Vos avantages
Rémunération :
En contrat d'apprentissage et de professionnalisation vous pouvez toucher une rémunération allant de 53% à 100% du SMIC.
Outils informatiques :
L'école vous donne l'accès à de nombreux outils pour vous accompagner tout au long de votre formation et vous mener à la réussite.
Salaire moyen à l'embauche
%
Réussite
Entreprises partenaires
Poursuite d’études
RDA
Responsable du Développement des Affaires
Bac +3 (Niveau 6) sur 1 an
Admission
Étape : 1 - Remplir le formulaire de pré-inscription
Étape : 2 - Test des compétences
Un test d’environ 30 minutes vous sera proposé, lors de votre journée d’entretien.
Le résultat de ce test ne conditionnera en rien votre admissibilité définitive. Il a pour but d’évaluer votre niveau.
Étape 3 : - Entretien de motivation
Après avoir fait votre test de compétence, vous serez convié à un entretien de motivation.
Le but étant de nous présenter votre parcours, vos compétences, vos centres d’intérêts et surtout votre motivation.
Étape : 4 - Accompagnement à la recherche d'entreprise
L’école vous accompagne dans la recherche d’entreprise d’accueil pour votre alternance. Nous vous aidons à améliorer votre CV. Des journées de prospections ont quotidiennement lieu à l'école. Des jobdatings sont régulièrement organisés, pour vous permettre de trouver une entreprise. Vous pouvez aussi consultez les offres de nos entreprises partenaires.
Comment nous faire parvenir vos 13% ?
Isicom est habilité à percevoir directement le solde de la Taxe d’Apprentissage (13%), qui correspond à une partie de la Contribution Unique à la Formation Professionnelle et à l'Alternance.
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Merci pour votre aide précieuse !