Bac +2 – BTS NDRC 

Négociation et digitalisation de la relation client

Découvrez notre formation Bac +2 – BTS NDRC – Négociation et digitalisation de la relation client

Diplôme d’état

Le BTS – Négocation et digitalisation de la relation client en alternance est un diplôme d’état de niveau 5, délivré par le ministère de l’enseignement supérieur.

Public concerné

  • Post Bac
  • Post Bac +1
  •    

Durée de formation

  • 24 mois
  • Bac +2

Rythme de formation

  • 3 semaines en entreprise
  • 2 semaines en formation

Les métiers

  • Animateur des ventes
  • Guichetier
  • Vendeur
  • Commercial
  • Technico-commercial
  • Téléconseiller
  • Chargé de clientelle
 

Le programme de formation

CONTENU DE LA FORMATION

• Relation client et négociation-vente
• Relation client à distance et digitalisation
• Relation client et animation de réseaux
• Appréhender et réaliser un message écrit
• Communiquer oralement (s’adapter à la situation et organiser un message oral)
• Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée

Vos avantages

Rémunération :

En contrat d'apprentissage et de professionnalisation vous pouvez toucher une rémunération allant de 53% à 100% du SMIC.

Outils pédagogiques :

L'école vous donne l'accès à de nombreux outils pour vous accompagner tout au long de votre formation et vous mener à la réussite.

Salaire moyen à l'embauche

Entreprises partenaires

Poursuite d’études

Bachelor RDC

Responsable du Développement des Affaires
Bac +3 (Niveau 6) sur 1 an

Admission

Étape : 1 - Remplir le formulaire de pré-inscription

Dès la réception de votre candidature, le responsable d’admission prendra contact avec vous sous 48 heures, pour fixer un rendez-vous.

Remplir le formulaire de pré-inscription

Étape : 2 - Test des compétences

Un test d’environ 30 minutes vous sera proposé, lors de votre journée d’entretien.

Le résultat de ce test ne conditionnera en rien votre admissibilité définitive. Il a pour but d’évaluer votre niveau.

Étape 3 : - Entretien de motivation

Après avoir fait votre test de compétence, vous serez convié à un entretien de motivation.

Le but étant de nous présenter votre parcours, vos compétences, vos centres d’intérêts et surtout votre motivation.

Étape : 4 - Accompagnement à la recherche d'entreprise

L’école vous accompagne dans la recherche d’entreprise d’accueil pour votre alternance.

  • L’aide à la rédaction d’un CV professionnel et personnalisé
  • Des Ateliers Coaching Personnalisé
  • Des jobs dating L’apprentissage de techniques de recherche
  • L’accès aux offres d’alternance de nos entreprises partenaires d’entreprises

Consultez les offres d'emplois

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