Bac +3 – Bachelor RDC
Responsable Développement Commercial
Découvrez notre formation Bac +3 – Bachelor RDC – Responsable Développement Commercial
Certification professionnelle RNCP
Cette formation prépare au titre de Responsable du Développement des Affaires, certification professionnelle de niveau 6, code NFS 312t, 312p, 312n, Enregistré au RNCP par décision de France Compétences du 09/02/2024 – Délivré par SUP DE VINCI et reconnu par l’état.
Date d’échéance : 09/02/2029
Public concerné et prérequis
- Post Bac
- Post Bac +1
Durée de formation
- 36 mois
- Dans l'objectif de valider un bac +3
Rythme de formation
- 3 semaines en entreprise
- 1 semaine en formation
Débouchés
- Ingénieur commercial
- Technico-commercial
- Chargé d'affaires
- Chef de secteur vente à la GMS
- Responsable comptes clés
Le programme de formation
Responsable Développement Commercial
- Bloc 1 : Concevoir le plan d’action commerciale du périmètre en responsabilité
- Développer un dispositif de veille basé sur un process structuré et des sources d’information cohérentes avec les objectifs visés, en vue d’identifier les opportunités de développement et de mesurer les menaces/ risques de perte de marché
- Etudier les opportunités et menaces, aux niveaux interne et externe, via un outil d’analyse stratégique, pour définir l’attractivité du marché potentiel ainsi que la compétitivité de l’entreprise/ de la marque
- Décliner la stratégie commerciale de l’entreprise à l’échelle du périmètre en responsabilité, en ciblant ses clients, en considérant les axes de croissance définis par la direction générale ainsi que par la dimension RSE, afin de définir les objectifs de développement
- Définir le Plan d’Action Commerciale (PAC), à l’aide de méthodes commerciales et marketing, afin de piloter la performance commerciale
- Contribuer à l’élaboration du parcours client, en intégrant les principaux critères de choix des clients du secteur BtoB, et en le rendant accessible, dans une visée de satisfaction client ainsi qu’une démarche RSE
- Bloc 2 : Développer un portefeuille clients BtoB
- Sélectionner les opportunités commerciales conformes à la stratégie commerciale, via le déploiement d’un plan de prospection omnicanal et la réponse aux appels d’offres, dans le respect de la règlementation en vigueur,
- Créer de la valeur à partir de contrats déjà conclus, en personnalisant la relation commerciale, via une approche commerciale active et des techniques de marketing digital, dans l’optique de rentabiliser l’investissement commercial et générer une image positive
- Concevoir et organiser des procédures relation client, en intégrant les exigences de sécurité numérique, afin de consolider les pratiques et prévenir les litiges
- Organiser l’activité commerciale, en affectant le bon volume temps / budget pour optimiser l’utilisation des ressources
- Optimiser le suivi des prospects et clients, en mobilisant les ressources technologiques pertinentes (CRM , IA, marketing et sales automation , …), afin d’augmenter la rentabilité des actions
- Bloc 3 : Négocier des accords contractuels complexes
- Mener une recherche d’informations, de façon multicanale, pour identifier les risques et les opportunités de la future négociation
- Élaborer une stratégie d’approche et de découverte, pour obtenir les informations nécessaires à l’élaboration d’une offre personnalisée répondant aux besoins du client et aux enjeux de la négociation
- Décliner une argumentation collaborative, par le biais de techniques de négociation, dans le but de parvenir à un accord satisfaisant les intérêts des deux parties
- Finaliser l’accord, en traitant les objections et ajustant la proposition commerciale, en vue d’un accord gagnant-gagnant
- Construire une proposition commerciale adaptée, dans une mise en forme attractive, accessible et différenciante, en mobilisant les ressources nécessaires en interne, pour emporter l’accord commercial
- Piloter la conception de la solution et sa mise à disposition au client, pour garantir la conformité de la solution fournie, au regard de la solution vendue et dans le respect des clauses contractuelles
- Bloc 4 : Piloter la qualité et la performance de l’action commerciale
- Collecter la data commerciale, via des indicateurs de performance, en vue de générer de la donnée exploitable quantitativement et qualitativement
- Exploiter la donnée, en élaborant des tableaux de bord, en vue d’identifier les leviers de performance et de qualité
- Corriger les anomalies et identifier les actions possibles permettant de satisfaire davantage les clients
- Consolider les bonnes pratiques, en formalisant des savoir-faire et méthodes, pour garantir des avantages concurrentiels décisifs sur son périmètre en responsabilité
- Mobiliser les compétences individuelles et collectives des acteurs internes, en mode projet et via une démarche inclusive, dans le but de garantir le respect des accords commerciaux
- Animer un réseau de partenaires, en mettant en place une organisation collaborative, afin de développer l’activité
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère
- Relation Client et Négociation-Vente
- Relation Client à distance et Digitalisation
- Relation Client et Animation de Réseaux
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture économique, juridique et managériale appliquée
- Atelier de professionnalisation
NÉGOCIATION ET PERFORMANCE COMMERCIALE
Détection d’opportunités
- Stratégie commerciale et PAC
- Stratégie de génération de pré-leads à l’ère digitale
- Prospection directe : téléphone commercial, e mailing, marketing direct
- Techniques d’achat : enjeux et processus d’achats
- Organisation commerciale
- Approche spécifique grands comptes
Négociation
- Techniques de négociation centrée sur le client
- Négociation complexe
- Négociation en situation tendue ou conflictuelle
- Propositions et écrits commerciaux
Fidélisation
- Plan d’Actions et outils à l’ère digitale
ENVIRONNEMENT STRATÉGIQUE DU NÉGOCIATEUR D’AFFAIRES
- Management stratégique d’entreprise
- Marketing stratégique et opérationnel
- Gestion – Finance
- Droit des affaires
- Management commercial
- Géopolitique
- Responsabilité sociétale des entreprise (RSE)
COMPÉTENCES SUPPORT DU NÉGOCIATEUR D’AFFAIRES
- Informatique bureautique appliquée au commercial
- Réseaux sociaux & Site web
- Anglais et interculturalité
- Gestion de projet
Vos avantages
Rémunération :
En contrat d'apprentissage et de professionnalisation vous pouvez toucher une rémunération allant de 53% à 100% du SMIC.
Outils pédagogiques:
L'école vous donne l'accès à de nombreux outils pour vous accompagner tout au long de votre formation et vous mener à la réussite.
%
Taux d'obtention de cette formation sur l'année 2024
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Taux de satisfaction de cette formation auprès de nos étudiants sur l'année 2023
Poursuite d’études
Mastère IA:
Mastère Ingénieur d’affaires – Bac +5 (Niveau 7) sur 2 ans
Passerelles et équivalences
En cas de validation de la 1ère année, vous pouvez poursuivre sur la formation du BTS NDRC en 2ème année.
Il n’y a pas d’équivalence pour cette certification.
Validation de blocs de compétences
Vous avez la possibilité de valider des blocs de compétences, et ne repasser que ceux qui n’ont pas été validés afin d’obtenir la certification.
Admission
Étape : 1 - Remplir le formulaire de pré-inscription
Dès la réception de votre candidature, le responsable d’admission prendra contact avec vous sous 48 heures, pour fixer un rendez-vous.
Étape : 2 - Test des compétences
Un test d’environ 30 minutes vous sera proposé, lors de votre journée d’entretien.
Le résultat de ce test ne conditionnera en rien votre admissibilité définitive. Il a pour but d’évaluer votre niveau.
Étape 3 : - Entretien de motivation
Après avoir fait votre test de compétence, vous serez convié à un entretien de motivation.
Le but étant de nous présenter votre parcours, vos compétences, vos centres d’intérêts et surtout votre motivation.